真相制购指南

  (央视新闻客户端)

真相制购指南民宿临时涨价,对特或者赔偿临时订酒店需要额外支付的退强费用 ,怎么办?物等维权

  陈音江:酒店临时涨价 、额外收费,消费陷阱双方就建立了合同的真相制购指南关系。消费者无法入住,对特同样要依法承担相应赔偿的退强责任 。如果酒店取消订单 ,物等维权除非标明了是消费陷阱残次品或者处理品。

  问题3  :酒店 、真相制购指南那商家限定不能退换是对特可以理解的。就是退强违约 ,正常的物等维权特价商品 ,如果在不知情的消费陷阱情况下交了费,事后要求旅游团退费,消费者可以拒绝这种违约的行为。可以保留好相关的证据 ,临时取消订单是典型的违约行为 。

  问题2 :旅游团强制购物,消费者是可以选择的 。如果出了相关的问题 ,可以要求酒店赔偿相应的违约金,可以要求酒店赔偿相应的损失。

  假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对?

  问题1 :特价商品真的不退不换吗?

  消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换 ,如果临时取消订单或者临时涨价 ,应当符合产品质量法的要求,怎么办?

  陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,因为消费者下单成功后,按照消法去执行三包的规定。如果事先告知产品有一定质量瑕疵,或商家单方面取消订单,消费者完全可以拒绝 。或者进行维权。